Salgs- og leveringsbetingelser

Artikel 1: Præambel og juridiske oplysninger

Nærværende salgs- og leveringsbetingelser (hvorefter "Handelsbetingelser") gælder fuldt ud og uden begrænsninger for alle salg, der indgås via e-handelsbutikken RPtronics.

Identifikation af udgiveren:
Det ungarske anpartsselskab (Kft.) RPtronics har en selskabskapital på 3.000.000 HUF og er registreret under selskabsnummeret 01-09-456174.
Hovedkontor: 1141 Budapest, Szugló utca 125/E A. ép. C. lház. 015. ajtó, Ungarn.
Momsnummer (EU-konformt): HU33045292.
Direktør og ansvarlig for udgivelsen: Arnaud LE SERBON.

Identifikation af hostingudbyderen:
Hjemmesiden er hostet af selskabet OVHCLOUD med hovedkontor på 2 RUE KELLERMANN, 59100 ROUBAIX, Frankrig.

E-handelsplatformen RPtronics er specialiseret i distribution af tekniske produkter og elektroniske præcisionskomponenter til erhvervskunder (B2B) og privatkunder (B2C) inden for Den Europæiske Union. Enhver bestilling foretaget på hjemmesiden forudsætter køberens udtrykkelige, forudgående og uforbeholdne accept af nærværende handelsbetingelser.

Artikel 2: Tilbud og produktkatalog

RPtronics tilbyder et omfattende katalog med over 100.000 referencer inden for elektroniske komponenter. Produkterne beskrives så nøjagtigt som muligt ved hjælp af datablade og den tilhørende dokumentation.

Produkttilbud og priser er gældende, så længe de er synlige på hjemmesiden, og inden for rammerne af de tilgængelige lagre. I tilfælde af ekstraordinær mangel på et produkt efter bestillingen, vil køberen straks blive informeret via e-mail, og der vil blive tilbudt et erstatningsprodukt eller fuld refusion.

Artikel 3: Priser, moms og EU-konformitet

Priserne på vores produkter er angivet i danske kroner (DKK), eksklusive forsendelses- og leveringsomkostninger. RPtronics forbeholder sig ret til at ændre priserne til enhver tid i forhold til markedssvingninger, men forpligter sig til at anvende de takster, der er vist på tidspunktet for ordrebekræftelsen.

Skattemæssig konformitet i EU:

• For privatkunder (B2C) i Danmark: I henhold til EU-reglerne for One-Stop-Shop (OSS) afhænger den gældende momssats af leveringslandet (25 % dansk moms for leverancer til Danmark).
• For erhvervskunder (B2B): Kunder, der har et gyldigt momsnummer verificeret i VIES-systemet (momsinformationsudvekslingssystemet), kan drage fordel af en momsfri levering (omvendt betalingspligt / reverse-charge), med forbehold for verifikation fra vores tjenester.

Artikel 4: Bestillingsproces og sikkerhed

Bestillingsprocessen foregår via et skræddersyet og sikkert PHP-udviklingsscript på vores serverinfrastruktur. Køberen vælger sine komponenter, bekræfter indkøbskurven, indtaster leverings- og faktureringsadresser og godkender ordren efter grundig gennemgang.

For at modstå brute-force-angreb og garantere sikkerheden på kundekontoen, er adgangen og transaktionerne beskyttet af en kryptografisk sikkerhedsprotokol samt Proof-of-Work-verifikationsmekanismer.

Artikel 5: Betalingsbetingelser

Betaling for ordrer sker kontant ved bekræftelse af købet. De accepterede betalingsmetoder er:

• Sikre kreditkort (Visa, Mastercard) via vores SSL-krypterede betalingsgateway.
• International SEPA-bankoverførsel (RPtronics' bankoplysninger gives ved valg af denne betalingsmetode). Ordren behandles først efter endelig modtagelse af betalingen.

Artikel 6: Levering, logistik og frister

Produkterne sendes fra vores optimerede, centrale logistikcenter i Frankrig, i Porte de Savoie (73800). Pakkerne transporteres til Danmark i samarbejde med pålidelige transportpartnere.

Tilgængelige forsendelsesmetoder til Danmark (via det danske postvæsen / PostNord):

• Pakkeshop / Pudo: Levering til en selvvalgt pakkeshop eller udleveringssted tæt på dig.
• Pakkeboks / Pakkebokse: Levering til en døgnåben pakkeboks for fleksibel afhentning.
• Hjemmelevering (Omdeling til privatadresse): Direkte levering til din bopæl.

Forsendelsen er gratis for alle ordrer med en samlet værdi på 600 DKK eller derover.

Artikel 7: Fortrydelsesret

I henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv har kunder med bopæl i Den Europæiske Union en frist på 14 kalenderdage fra modtagelsen af deres varer til at udøve deres fortrydelsesret uden begrundelse.

De returnerede produkter skal være i original stand, må ikke være loddet eller beskadiget, og skal returneres i originalemballagen. Omkostningerne ved returnering afholdes af kunden, undtagen i tilfælde af en mangel, som vi er ansvarlige for.

Artikel 8: Lovpligtig reklamationsret

I henhold til europæisk og dansk lovgivning (Købeloven) hæfter RPtronics for mangler ved de solgte varer i overensstemmelse med de gældende regler.

• Lovpligtig reklamationsret: Forbrugeren har 2 års reklamationsret fra varens levering. Elektroniske komponenter skal returneres i original stand. Denne reklamationsret dækker ikke, hvis komponenten har været loddet, ændret, beskadiget eller anvendt på en måde, der ikke er i overensstemmelse med producentens tekniske specifikationer.
• Skjulte mangler: Kunden kan gøre krav gældende for skjulte fejl ved den solgte genstand, som gør genstanden uegnet til det formål, den er beregnet til.

Artikel 9: Tvistbilæggelse og lovvalg

Nærværende handelsbetingelser er underlagt ungarsk lovgivning, medforbehold for de ufravigelige beskyttelsesbestemmelser i forbrugerlovgivningen i køberens bopælsland (navnlig for kunder med bopæl i Danmark).

I tilfælde af tvister eller reklamationer skal køberen primært henvende sig til RPtronics' kundeservice via kontaktformularen med henblik på at opnå en mindelig løsning.

I henhold til EU-forordning nr. 524/2013 har Europa-Kommissionen oprettet en online platform til tvistbilæggelse (OTB). Dette letter uafhængig, udenretslig online-bilæggelse af tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende i Den Europæiske Union. Platformen kan tilgås via følgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.